Vols Ryanair annulés, comment se faire rembourser ?
Ryanair a affirmé avoir « accepté de mettre en place une série de mesures réclamées par la CAR (la Commission de régulation de l’aviation irlandaise) pour s’assurer que tous les clients concernés par une annulation de vol connaissent leurs droits en matière de remboursement, de transfert sur d’autres vols et de prise en charge des frais annexes ». L’entreprise a précisé qu’elle enverrait un mail à l’ensemble des clients affectés pour leur expliquer la marche à suivre afin de faire valoir leurs droits, définis par le règlement européen 261/2004. Les annulations de vols affectent 400.000 clients. Elle a également rendu publiques ces explications sur son site internet et mis à jour sa rubrique sur l’aide.
